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Cohésion d’équipe, les secrets de la Patrouille de France

Une nouvelle fois cet été nous avons eu le plaisir sur la Côte de Granit Rose d’assister à une démonstration de la Patrouille de France. La Patrouille de France, ce sont ces figures aériennes incroyables effectuées par huit avions à six cents kilomètres-heure et à deux mètres les uns des autres. Difficile de ne pas être impressionné par cette performance d’équipe et plus particulièrement par la synchronisation parfaite des huit pilotes. Quel est le secret de cette équipe ? La séance de briefing que je vous invite à découvrir dans cette vidéo nous dévoile quelques pistes.

Vous y découvrirez la façon dont le leader communique ce qu’il va faire au cours du vol pour que les équipiers préparent les figures et leur enchaînement. Tout se dirige à la voix. La douceur, le calme et la concentration du leader sont frappants. Avec seulement un niveau hiérarchique le leader fait partie intégrante du groupe auquel il insuffle le rythme. Un groupe où règne une forme de bienveillance et de reconnaissance mutuelle, chaque membre de l’équipe étant coopté par les autres et les places clairement attribuées. Chacun a la responsabilité d’un élément vital, le leader assurant la sécurité du groupe en veillant sur tout se qui se passe autour de la patrouille de France : vitesse, altitude, proximité du sol.

Cédric Tranchon, leader de la Patrouille de France en 2011 a communiqué son expérience dans un livre paru en 2014 « Les secrets d’un leader – dans les coulisses de la Patrouille de France » (Robert Laffont). Pour lui le leadership ce n’est pas la main de fer qui veut tout contrôler, mais un «commandement subtil » : «Pour que le groupe existe, il faut que chacun ait une marge de manœuvre individuelle». L’autorité du leader repose sur sa capacité reconnue par les autres à exercer le rôle qui est le sien. L’équipe de la Patrouille de France cultive également le retour d’expérience pour que les pilotes acceptent de dire et de reconnaître leurs erreurs. C’est un fonctionnement différent du fonctionnement classique de l’Armée de l’Air, avec seulement un niveau hiérarchique et plus de fluidité dans une petite équipe. « Le Leader est le récepteur de l’humeur du groupe. Et comme il n’est pas infaillible, ses équipiers veillent également sur lui en retour ».

Le leader de la Patrouille de France est souvent un des plus jeunes. Virginie Guyot a pris le commandement de la Patrouille de France en 2010, à seulement 32 ans. L’écoute mutuelle est selon elle fondamentale. « Les jeunes écoutent toujours les anciens pour l’expérience, inestimable, les anciens écoutent les jeunes, qui ont un oeil neuf ».

Impulser le rythme, veiller à la sécurité de tous, faciliter les retours d’expérience et privilégier l’écoute, une belle source d’inspiration pour la rentrée !

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Lire aussi l’interview de Cédric Tranchon sur le site du Ministère de la Défense

Les entrepreneurs ont-ils « droit à la déconnexion » ?

Le droit à la déconnexion fait ce mois-ci son entrée dans le code du travail. Avec l’usage des smartphones, des tablettes et des ordinateurs portables, il est aujourd’hui possible de se connecter en permanence à son travail. La frontière vie pro/vie perso est devenue poreuse, les temps de travail ne sont plus continus,  et il est parfois difficile de fixer une limite à l’investissement professionnel. Avec la nouvelle loi travail, les entreprises auront le devoir de mettre en place des instruments de régulation de l’outil numérique pour assurer le respect des temps de repos et de congés ainsi que l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et familiale de leurs salariés. 

Mais qu’en est-il pour les entrepreneurs ? Avons-nous droit à la déconnexion ?

Quand on est son propre patron, les outils numériques facilitent énormément le travail et nous permettent de gérer plusieurs aspects de nos vies quel que soit le lieu où l’on se trouve. Nos clients peuvent nous joindre où que nous soyons et obtenir une réponse rapide à leur demande. Comme tout progrès, un outil en fonction de l’utilisation que l’on en fait engendre également des effets indésirables. Hyper-connectés et passionnés par nos activités, nous sommes joignables en continu ou du moins nos clients peuvent le penser. S’attendant à obtenir une réponse rapide à leurs demandes certains frisent parfois l’indélicatesse, voire le harcèlement en multipliant textos le week-end, mails et appels téléphoniques.

La technologie devient alors source d’une pression accrue quand ce n’est pas une forme d’addiction que l’on mesure pleinement quand l’on arrive en « zone blanche », non couverte par notre opérateur de téléphonie ou sans accès au wifi.

Comment se tenir à l’abri de ces dérives pour être bien dans son travail et maintenir la qualité de ses relations ?

Je vous invite à profiter de la pause estivale pour visiter ce thème et regarder si vous ne gagneriez pas à instaurer une « zone tampon » pour maintenir les conditions nécessaires à votre équilibre et à votre performance. Voici quelques questions pour vous aider à mieux cerner vos pratiques et à réfléchir à ce qui vous conviendrait le mieux :

  • Avez-vous des horaires de travail définis (jours/heures) ?
  • Que ressentez-vous quand vous n’avez plus d’accès au réseau ou au wifi ?
  • A quels moments êtes-vous joignable pour vos clients ?
  • Avez-vous identifié dans votre semaine des plages de travail « au calme » ?
  • Si vous travaillez à domicile avez-vous un bureau isolé du reste de la maison ?
  • Avez-vous identifié des espaces de ressourcement (activité sportive, loisirs ou temps en famille) ?
  • Prenez-vous des vacances régulièrement ?

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Projet de loi travail : droit à la déconnexion
 (site du Ministère du Travail)

5 comportements à adopter pour développer son leadership

Le leadership est l’influence d’un individu sur un groupe. Cette influence se manifeste par sa capacité à fédérer et à mobiliser les énergies autour d’une action collective. Les changements et les évolutions de leurs métiers auxquels les leaders sont aujourd’hui confrontés rendent  parfois difficile  le partage d’une vision commune et peuvent entamer la confiance en l’avenir. Alors comment faire face à ces changements, et quels comportements développer pour mieux manager ses équipes quand des situations inédites ou difficiles se présentent ?

 

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Le cabinet McKinsey a réalisé une enquête* auprès de six leaders de dimension internationale. Ils ont partagé les pratiques qui les aident à faire face à ces ruptures auxquelles ils n’étaient pas préparés.

Voici les 5 savoirs clé et les comportements associés à adopter selon eux :

1 – Gérer les risques et les crises 
Evaluer les impacts de la crise sur son activité
Identifier les personnes clé et engager rapidement les actions nécessaires
Gérer la communication

2- Se faire aider
Identifier un mentor ou un coach qui aide à prendre du recul
Repérer parmi ses collaborateurs ceux qui peuvent apporter une vision décallée et bousculer les idées reçues

3- Gérer son énergie physique et mentale
Adopter une hygiène de vie de champion sportif
Se connaître suffisamment pour repérer les signaux de fatigue
Entretenir un jardin secret pour se ressourcer

4-Inspirer la confiance et la stabilité
Incarner l’assertivité et la confiance en soi pour les transmettre à ses équipes

5- Etre empathique
Développer sa sensibilité aux émotions des autres pour mieux évoluer dans des univers multiculturels

En conclusion je dirais que le leadership se construit en relevant les défis du quotidien et en se confrontant à ses limites, en sortant de sa zone de confiance pour expérimenter de nouvelles façons de faire. En effet, ce n’est pas en adhérant à un principe, mais en constatant que ce « principe en action » est efficace que l’on fait évoluer durablement ses comportements. Le coaching par son accompagnement invite à tester de nouveaux comportements ou de nouvelles stratégies et à tirer les leçons de cette expérimentation. C’est ainsi un véritable levier de performance à disposition de tout dirigeant, de petite ou de grande structure.

*D’après Leading in the 21th century Dominic Barton, Andrew Grant Michelle Horn McKinsey Quaterly juin 2012

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« Comment fais-tu pour trouver des clients ? »

Il y a 2 ans aujourd’hui j’ai choisi de quitter un poste intéressant dans une grosse structure parisienne pour vivre en Bretagne, dans le Trégor, et développer ma propre activité. Ce choix a paru surprenant à beaucoup de personnes qui avaient du mal à imaginer comment j’allais réussir à vivre de mon métier de coach dans une région où je n’avais aucun réseau professionnel.  Aujourd’hui, un an après le démarrage de mon activité (qui se passe bien, merci 😉 ) la question qui revient dans les échanges que j’ai avec mes collègues entrepreneurs est plus ou moins toujours la même « comment fais-tu pour te développer et trouver des clients ? ».

La surprise qui point dans leur questionnement rencontre ma surprise et m’étonne à mon tour. Elle m’oblige à porter mon attention sur une chose que je fais assez naturellement et que j’ai du mal à décrire. J’ai le sentiment que ce sont mes clients  qui me trouvent et qui me choisissent. Mais si je devais résumer ce que je fais pour me développer et trouver des clients, je dirais « je fais ce que j’aime, je partage les connaissances que j’ai développées dans la compréhension du fonctionnement humain et des entrepreneurs pour aider ceux qui entreprennent« . Et je fais découvrir les outils et les approches qui me paraissent aujourd’hui les plus pertinents pour les aider. Partager mes connaissances, faire partie de communautés qui aiment échanger des idées, rencontrer des personnes intéressantes, faire des ponts entre les groupes et les idées c’est ce que je fais naturellement et c’est ce qui fonctionne pour moi parce que c’est en cohérence avec mon mode de fonctionnement et l’offre que je formule.

Le manifeste du TEDx affiché dans les locaux de la Matrice de St-Brieuc, qui accueillera mon prochain Atelier de Co-développement pour entrepreneurs, reflète assez bien me semble-t-il cet état d’esprit, je vous invite à le découvrir si vous ne l’avez encore jamais lu :

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Manifeste du TEDx 

« Nous sommes une communauté curieuse, un patchwork d’individus, des entrepreneurs, scientifiques, artistes, geeks, esthètes, innovateurs, éducateurs, chercheurs… avec des rêves, des aspirations et un moteur commun : partager des idées qui peuvent changer le monde. 
Nous sommes rassemblés pour éduquer nos yeux, nos têtes et nos coeurs à être en éveil. En partageant nos histoires, nous nous ouvrons à l’autre et créons un espace de liberté où nous pouvons vraiment nous rencontrer et nous respecter, dans nos singularités. 
Nous voulons libérer le pouvoir des idées, décloisonner et démocratiser des savoirs pluriels, en les partageant au-delà de nos écoles et de nos entreprises. Nous cherchons à nous affranchir des frontières visibles et invisibles, en prenant des chemins de traverse, en cultivant notre sagacité et notre humanité.
Nous créons local et pensons global. Acteurs de la Bretagne nous sommes passionnément tournés vers ce qui se passe ailleurs. Et lorsque nous avançons, c’est le monde qui avance avec nous. 
Nous croyons en la force du collectif, au passage du « je » à un « nous » supérieur. Nous voulons faire vivre la somme de nos individualités et plus encore. Voilà pourquoi nous nous inspirons, apprenons, éduquons, partageons, pollénisons. 
Nous sommes puissants parce que nous sommes ensemble, dans notre diversité. Nous sommes TEDx Saint-Brieuc. »

Je pense que chacun d’entre nous a ses stratégies de succès, celles qui sont en cohérence avec son mode de fonctionnement et qui feront qu’il sera lui aussi choisi par ses clients pour ce qu’il a a offrir. C’est dans ce sens que j’accompagne mes clients qui souhaitent développer leur activité. Et vous, qu’en pensez-vous ? Partagez ici votre point de vue et dites-nous comment vous trouvez vos clients.

Vous souhaitez identifier et formuler clairement ce qui vous porte et rejoindre un groupe d’entrepreneurs passionnés ? Découvrez le Co-développement pour entrepreneurs ou contactez-moi pour un diagnostic gratuit de vos besoins au 06 72 04 27 60.

 

 

Serendipité

Ceux qui me connaissent déjà le savent, j’aime beaucoup les contes. Les contes m’apportent un espace de re-création qui me permet de mettre à distance le quotidien et d’approfondir ma compréhension de mon environnement. Quand l’agenda devient trop dense et que les obstacles à franchir s’enchaînent ils m’offrent une pause et m’invitent à prendre du recul. Ballade du soir, lecture, petit-déjeuner avec les enfants, soirée avec nos amis du Club, nous avons tous des moments ou des activités-clé qui nous ressourcent. Je vous invite à les cultiver tout particulièrement en ces mois de mai-juin ou le temps s’accélère avant la pause de l’été.

Voici en partage ma bulle récréative de la semaine, un conte d’Henri Gougaud (L’Almanach) : 

A l’époque où notre monde n’était pas hérissé de tours, on disait que les arbres étaient les piliers du ciel. On contait aussi qu’aux premiers temps, Dieu vivait à portée de voix humaine. Il suffisait de lever le bas pour le toucher. Après le repas, les hommes s’essuyaient les mains sur le ciel, et il arrivait aux pileuses de mil, si elles levaient trop haut leur pilon au-dessus de leur chevelure, de chatouiller les pieds de Dieu. Or un jour, une femme plus grande, plus vigoureuse et plus enthousiaste que les autres faillit ainsi éborgner le Créateur. Du coup, vexé, Dieu s’éloigna de la Terre avec son ciel, et les hommes ne purent plus l’atteindre. Alors ils plantèrent un arbre au centre de leur village. Le premier de tous. Et cet arbre se déploya jusqu’à la nouvelle demeure du Créateur. C’est depuis ce jour que l’arbre est nommé en Afrique, le messager immobile. Il comble l’espace entre l’homme et son Dieu. A travers l’arbre la sève céleste descend du ciel vers la terre, et la sève terrestre monte de la terre vers le ciel.

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Penny Hardy

 

Mais rien n’est simple. On dit aussi que le dieu des nuages cherche de temps en temps à nous le dérober. Il tend ses grandes mains de vent  pour essayer de nous l’arracher. Mais l’arbre résiste. Il s’accroche à la terre. Il ne veut pas quitter les hommes. Pourquoi ? Parce qu’il est fidèle. La famille de l’arbre, c’est la pauvre et basse humanité. Il n’en changerait pas pour tous les cieux de l’univers. Et nous, sommes-nous fidèles à l’arbre ?

Et vous ? Quels sont vos espaces de re-création ? Vous souhaitez être accompagné pour prendre du recul sur votre quotidien ? Rencontrons-nous. Contactez-mois au 06 72 04 27 60.

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Lire aussi La force de la douceur

Comment apprivoiser la procrastination ?

Il nous est tous arrivé de remettre à plus tard une tâche qui nous ennuyait. Mais quand cette tâche consiste à téléphoner à un contact qui pourrait déboucher sur une affaire ou bien qu’il s’agit du paiement d’une facture qui nous vaudra une pénalité de retard importante si nous ne la payons pas en temps et en heure et que nous reportons cette tâche encore et encore en trouvant mille autres choses à faire à la place, il est temps de regarder de plus près de quoi il retourne pour voir s’il ne s’agit pas là d’une stratégie d’échec, voire d’auto-sabotage.

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La procrastination (vous l’avez reconnue) consiste à remettre à plus tard une tâche qui devrait être faite maintenant. Assortie d’un sentiment de culpabilité, elle peut être source d’anxiété, de doutes sur sa capacité à réaliser son projet ainsi que d’opportunités ratées. Elle devient un problème quand elle nuit à notre réussite et à l’avancement de nos projets. Comment apprivoiser ce comportement qui peut retarder notre développement d’affaires ?

Souvent perçue comme un problème d’organisation ou de gestion du temps, la procrastination comporte une dimension psychologique. Quand la tâche que l’on repousse est une chose que nous ne savons pas faire et qu’elle est en lien avec notre confiance en soi il est important de comprendre le message qu’elle nous adresse et d’adopter de nouvelles stratégies pour avancer :

1 – Se préoccuper de la cause pour comprendre le message que ce comportement nous envoie
Inutile de durcir sa volonté, la procrastination n’est généralement pas un problème de gestion de temps ni le fruit de la paresse. Un comportement d’évitement assorti d’une émotion négative est un signal et révèle généralement un besoin à combler. Peur du jugement, perfectionnisme, peur de l’inconnu ou de l’échec, besoin de stimulation… les causes de la procrastination peuvent être multiples. Le fait de prendre en compte ce signal aide la peur à se dissiper peu à peu et à mettre en place des solutions.  Peut-être avons-nous besoin de nous préparer et de nous exercer pour prendre confiance ? Imaginons que je souhaite prendre un rendez-vous avec un client potentiel mais que je peine à franchir le pas car c’est la première fois que je vais présenter mon offre de services, je peux organiser un premier entretien avec un professionnel de ma connaissance pour m’exercer et prendre confiance avant de rencontrer une personne que je ne connais pas.
Dans tous les cas, banissez les discours critiques à votre égard et changez de regard sur vous. Rien n’est plus efficace pour passer à l’action que la complicité avec soi-même et l’absence de rapports de force.

2- Découper la tâche en petites tâches plus simples à accomplir sans attendre de maîtriser tous les éléments pour avancer
Face à une difficulté, la tentation est grande de déployer des dispositifs très compliqués pour se rassurer. Je peux par exemple me convaincre que j’ai besoin d’une brochure détaillée ou d’une formation complémentaire pour approfondir mon expertise avant de prendre le premier rendez-vous. Or si ces éléments sont importants pour déployer son activité, ils ne sont pas indispensables pour démarrer. On peut même penser qu’il sera nécessaire de rencontrer ses clients d’abord pour affiner son offre et son discours, ou choisir le complément de formation dont nous avons besoin.  Alors la choses la plus simple à faire si je souhaite vendre mes nouvelles prestations est de téléphoner pour prendre ce fameux rendez-vous. Avec pour tâche principale de préparer deux phrases simples pour la prise de rendez-vous et  en reportant à plus tard la préparation de l’entretien lui-même. Le premier pas est souvent le plus difficile à faire car nous surestimons parfois la difficulté de ce que nous ne connaissons pas. Faire ce premier pas est important car il a pour effet de nous engager dans la réalité et de nous rapprocher de notre but, ce qui diminue l’appréhension que l’on ressent face à l’inconnu et nous réconcilie avec l’image que nous nous faisons de nous-même. Et pour être sûr de passer à l’action, associez à chaque tâche simple une échéance et récompensez-vous pour l’accomplissement de cette première étape afin de renouer avec le plaisir.

3- Faites participer les autres à vos progrès. Si vous avez la chance de faire partie d’un groupe de pairs ou d’un club d’entrepreneurs, évoquez vos projets et faites-vous aider de leurs conseils. L’idée des questions qu’ils vous poseront à la prochaine rencontre et de ce que vous aurez à leur raconter devrait vous stimuler pour avancer.

Et vous ? Pour quelles tâches procrastinez-vous ? Partagez vous aussi vos bonnes pratiques, laissez-nous un commentaire ici !

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